Política de Privacidade e Proteção de Dados.
Esta Política explica como a Brilare poderá coletar, utilizar, armazenar e compartilhar dados pessoais durante o uso do site, solicitações de orçamento e contatos realizados pelos canais digitais da empresa.
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Quem é responsável pelos seus dados?
Para fins desta Política de Privacidade, a Brilare é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento de dados pessoais realizado por meio deste site e de seus canais digitais, observadas as circunstâncias de cada atendimento.
Solicitações relacionadas à privacidade e ao exercício de direitos podem ser encaminhadas pelos canais indicados ao final desta página.
Brilare — responsável pelo site e pelos canais digitais utilizados no relacionamento com visitantes, clientes e interessados nos serviços.
Quais dados podem ser tratados?
As informações tratadas dependem da forma como você utiliza o site e dos dados necessários para compreender a sua solicitação.
Identificação e contato
Nome, empresa, telefone, e-mail e outras informações fornecidas voluntariamente durante um contato ou solicitação.
Informações da solicitação
Serviço de interesse, cidade, local, período, descrição da demanda e informações operacionais que você decida apresentar.
Informações complementares
Peso, dimensões, origem, destino, condições de acesso, fotografias, vídeos ou documentos enviados voluntariamente para contextualizar uma operação.
Dados técnicos
Dependendo da infraestrutura utilizada, podem existir registros técnicos como endereço IP, data e horário de acesso, navegador, dispositivo, páginas acessadas e eventos relacionados ao funcionamento ou segurança do site.
Como esses dados são obtidos?
Os dados podem ser fornecidos diretamente por você, por exemplo ao preencher um formulário, iniciar uma conversa pelo WhatsApp, enviar informações para um orçamento ou utilizar outro canal de atendimento da Brilare.
Informações técnicas também podem ser geradas automaticamente durante a utilização do site, conforme os recursos de hospedagem, segurança, funcionamento e medição efetivamente habilitados.
Para que os dados podem ser utilizados?
Os dados pessoais poderão ser tratados de acordo com o contexto da interação e com a finalidade relacionada ao atendimento.
- responder mensagens, dúvidas e solicitações;
- compreender uma necessidade apresentada pelo usuário;
- elaborar, encaminhar ou acompanhar solicitações de orçamento;
- organizar informações necessárias ao relacionamento comercial;
- manter a segurança, estabilidade e funcionamento dos canais digitais;
- prevenir usos indevidos, fraudes ou atividades incompatíveis com o funcionamento do site;
- cumprir obrigações legais ou regulatórias quando aplicáveis;
- exercer ou defender direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais;
- realizar medições e análises de utilização do site quando esses recursos estiverem habilitados e houver fundamento jurídico adequado.
Quais bases legais podem ser utilizadas?
A base legal depende da finalidade e das circunstâncias específicas do tratamento. Quando aplicável, a Brilare poderá considerar hipóteses previstas na legislação de proteção de dados.
Quando uma manifestação livre e informada for a base apropriada para uma finalidade específica.
Quando o tratamento for necessário para atender uma solicitação relacionada à contratação ou à execução de um serviço.
Quando houver finalidade legítima, necessidade do tratamento e respeito aos direitos e expectativas do titular.
Quando determinados dados precisarem ser tratados ou conservados em razão de uma obrigação aplicável.
Quando as informações forem necessárias à proteção ou defesa de direitos da Brilare ou de terceiros.
Quando pode ocorrer compartilhamento?
Algumas atividades podem depender de fornecedores ou parceiros tecnológicos que processem informações para viabilizar o funcionamento do site, a comunicação ou o atendimento.
Conforme a situação, dados poderão ser compartilhados com provedores de infraestrutura e hospedagem, ferramentas de comunicação, fornecedores tecnológicos, prestadores de serviços relacionados ao atendimento e profissionais que auxiliem no cumprimento de obrigações legais.
Informações também poderão ser apresentadas a autoridades públicas quando houver obrigação legal, determinação válida ou necessidade de exercício regular de direitos.
Cookies e tecnologias semelhantes
O site pode utilizar cookies, armazenamento local e mecanismos semelhantes para manter funcionalidades essenciais, registrar escolhas de privacidade e, quando aplicável, permitir recursos opcionais de medição ou análise.
Você pode alterar novamente sua escolha de privacidade utilizando o botão abaixo.
Por quanto tempo os dados são mantidos?
Os dados devem ser mantidos somente pelo período necessário para cumprir a finalidade que justificou o tratamento, atender a relação estabelecida com o titular ou observar obrigações aplicáveis.
Encerrada a finalidade, as informações poderão ser eliminadas, anonimizadas ou conservadas quando existir hipótese legal que permita ou exija sua manutenção.
Segurança das informações
A proteção de dados envolve a adoção de medidas técnicas e administrativas compatíveis com as características do tratamento e com os riscos envolvidos, buscando reduzir situações de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização inadequada das informações.
Nenhum ambiente digital é absolutamente imune a riscos. Por isso, medidas de segurança devem ser continuamente avaliadas de acordo com a infraestrutura, os serviços utilizados e a evolução das práticas de proteção.
Quais são os seus direitos?
Nos termos da legislação aplicável e observadas as particularidades de cada situação, o titular pode solicitar informações ou exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais.
Confirmação da existência de tratamento.
Acesso aos dados pessoais tratados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.
Portabilidade, quando aplicável e conforme a regulamentação pertinente.
Eliminação de dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
Informação sobre entidades com as quais tenha ocorrido uso compartilhado de dados, quando aplicável.
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa decisão.
Revogação do consentimento quando essa for a base utilizada.
Oposição ao tratamento nas hipóteses previstas pela legislação.
Para proteger o próprio titular, a Brilare poderá solicitar informações razoavelmente necessárias para confirmar a identidade ou a legitimidade de quem realiza uma solicitação.
Serviços e páginas de terceiros
O site pode disponibilizar links ou integrações que direcionem para serviços operados por terceiros, como plataformas de comunicação.
Ao acessar um ambiente externo, o tratamento das informações realizado por esse terceiro passa a observar também suas próprias políticas, termos e práticas de privacidade.
Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores tecnológicos podem utilizar infraestrutura localizada fora do Brasil ou realizar operações que envolvam outros países.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, deverão ser observados os requisitos, salvaguardas e mecanismos previstos na legislação e na regulamentação aplicável.
Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos canais digitais, nos processos de atendimento, nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.
A data apresentada no início da página indica a versão mais recente publicada.
Fale sobre privacidade
Para dúvidas sobre esta Política ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, utilize os canais de atendimento da Brilare.